Hulp gezocht: mijn phpBB forum is niet meer bereikbaar

[Simmie]

Sorry als dit niet de juiste plek is voor mijn vraag, maar ik ben een beetje ten einde raad en weet niet waar ik het anders moet vragen.

Sinds gistermorgen krijg ik alleen nog maar foutmeldingen als ik naar mijn forum www.MoonshineSim.nl wil gaan.
Het forum is dus volledig onbereikbaar.

Eerst kreeg ik een aantal keren een 404 melding en daarna steeds de melding:
FORBIDDEN
You don’t have permission to access / forum/ on this server
op een verder lege pagina.

Aangezien ik zelf geen verstand heb van alles achter de schermen is Messageboard mijn host voor een kant en klaar forum.
Ik heb meerdere keren geprobeerd om op Messageboard (pagina http://www.messageboard.nl/)
het contactformulier in te vullen met dit verhaal (inloggen op hun pagina kan ik wel), maar versturen lukt niet.
Ook het contactformulier geeft een foutmelding: Er is een fout opgetreden, controleer a.u.b. of de velden juist ingevuld zijn en probeer het daarna opnieuw.
Alles is goed ingevuld, maar het versturen werkt gewoon niet.

Ook heb ik in mijn correspondentie 2 email adressen van Messageboard gevonden: een info email adres en een helpdesk email adres.
Naar beide adressen heb ik een mail gestuurd maar beide komen terug als niet te bezorgen/retour afzender.

Ik kan dus op geen enkele manier Messageboard bereiken en ondertussen is mijn forum nog steeds niet bereikbaar.

Is er toevallig iemand die weet hoe ik wel contact kan opnemen met Messageboard? Ik weet echt niet wat ik anders moet doen.

[Paul]

Helaas kunnen wij je hier ook niet verder mee helpen, dit is echt iets wat messageboard moet verhelpen en wij hebben daar geen contacten mee.

[Simmie]

Ik begrijp dat jullie het probleem niet kunnen oplossen. Dat moet inderdaad door Messageboard worden gedaan.
Maar ik hoop(te) dat hier iemand ook een forum via Messageboard heeft en dat die me kan/wil helpen om contact met ze op te nemen OF nog een andere manier weet hoe ik ze kan bereiken.

Bij deze dus graag een oproep aan alle leden. Bij voorbaat dank.

[Solidjeuh]

Altijd een heel erg slecht idee om zo je forum te maken

[Paul Joosten]

Uit de algemene voorwaarden:

Messageboard: onderdeel van Baie BV, de gebruiker van
deze algemene voorwaarden, statutair gevestigd te NieuwVennep, ingeschreven in het Handelsregister onder KvKnummer 34257057

Op de site www.baie.nl de contactgegevens:

Valkenburgseweg 31
2223KA Katwijk
Nederland

Tel. +31 (0)6 14353671

[Simmie]

Dankzij de tip van Paul Joosten werkt het forum weer! Bedankt hiervoor.

Ik stuurde vanmorgen, als laatste redmiddel, een mail aan Baie BV en ik kreeg net een bericht terug:

Bedankt voor je bericht.

Excuus voor het ongemak, een server update heeft bij een aantal, met name grotere forums, problemen gegeven.
Als het goed is werkt het nu weer.

Hopelijk werkt het nu voor alle fora weer.

[Paul Joosten]

Wat je met een beetje googelen al niet kunt doen... Fijn dat het weer werkt!

[wpfhendrix]

Ik stuurde vanmorgen, als laatste redmiddel, een mail aan Baie BV en ik kreeg net een bericht terug:

Beste Simmie,
Is dit een email adres?
Als ik dit gebruik om vragen te stellen wordt dit niet herkend.