Forum niet reclamevrij ondanks betaling

[Lidewij]

• Adres van je forum: http://hvja.forumer.nl/index.php
  Event. modificaties op je forum: nvt
  Wanneer ontstond het probleem? 22/3/2012
  phpBB versie: 2.0.0
  
  
  Heb je onlangs iets veranderd aan je forum? Nee
  Wat is het probleem?

Op 22/3 heeft onze penningmeester een betaling verricht voor een jaar reclamevrij forum maar tot op de dag van vandaag staat er nog reclame op ons forum. Ik heb gemaild naar support@phpbbhost.nl maar daar wordt niet op gereageerd.
Bij wie moet ik zijn om dit op te lossen?
Alvast bedankt voor het reageren.

[marian0810]

Omdat je gebruik maakt van een forumdienst kunnen we je hier helaas niet helpen.
Je kunt je vragen het beste op hun eigen supportforum stellen: http://support.phpbb3.nl/

[Lidewij]

Ok excuus dacht dat ik hier goed zat