phpBB.nl

Support template

Heb je een probleem of vraag over je forum, kopiëer dan het onderstaande lijstje, plak het in een nieuw topic en vul het zo volledig mogelijk in:

Code: Selecteer alles

[b]Wat is het probleem?[/b] 
[b]Wanneer ontstond het probleem?[/b] 
[b]Adres van je forum:[/b] http://
[b]Geïnstalleerde mods:[/b] 
[b]Huidige template:[/b] subSilver
[b]phpBB versie:[/b] 
[b]Host:[/b] 
[b]Heb je onlangs een mod of stijl geïnstalleerd?[/b] 
[b]Heb je gezocht naar een antwoord?[/b]

Voorbeeld:

Wat is het probleem? Ik kan niet meer in het administratie paneel komen
Wanneer ontstond het probleem? Nadat ik de Moderator CP mod heb geïnstalleerd.
Adres van je forum: http://www.***.nl/forum / Zeg ik liever niet / Ik werk lokaal, het forum is nog niet online.
Geïnstalleerde mods: Moderator CP
Huidige template: subSilver
phpBB versie: 2.0.11
Host: Lycos
Heb je onlangs een mod of stijl geïnstalleerd? Ja, de Moderator CP mod: http://www.phpbb.com/phpBB/viewtopic.php?t=224249
Heb je gezocht naar een antwoord? Ja, op alle phpBB support sites en Google

Zorg wel dat je eerst zelf goed gezocht hebt naar een antwoord:

Zorg ook dat de copyright in orde is, anders krijg je geen support.

Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Is hiervoor niet een speciale rubriek te maken waar dit formuliertje standaard in zit als je een nieuw hulp topic opent?
Lijkt me wel wat, vindt het een heel goed idee.

En misschien kan het wel op zo'n manier dat bepaalde velden verplicht ingevuld moeten worden, voordat het bericht geplaatst kan worden.

Hé wel goed Spambot, ik hoop dat dit standaard wordt.
@XP-Rene, nee, het is wel in te bouwen alleen dit forum moet standaard blijven dus helaas.

Ik vind het een prima template, op deze twee items na:

PHP versie:
Database server en versie:

Je vraagt hier iets wat bijna niemand van zijn server weet, en wat ook nooit van belang is voor het oplossen van problemen (hoe vaak komen PHP5 problemen nu echt voor?). Wat mij betreft kunnen die dus net zo goed worden weggehaald.

Je hebt gelijk, laten we het maar zo compact mogelijk houden. Edit.

Hm

nu loopt dit draadje al in 2 forums....

Dit gaat over de template zelf, het andere topic over support in het algemeen.

Ik vind dit wel een goed idee van je Spambot! Een Sticky zou inderdaad wel handig zijn, of er een globale anoucement van maken.

Oke, ik zwijg al, doe maar net alsof ik niets gezegd heb, dan doe ik het ook

Spambot schreef:
Zoekfuntie

Stefkuh schreef:
Spambot schreef:
Zoekfuntie

Link werkt niet.

Komt misschien ook omdat hij die template ook had gekopieerd van het project phpBBextreem...
En die had eerst als map /pre, maar die bestaat niet meer...

Klopt, ik heb de link aangepast

Hmm.. Valt me nu op.

Is dit niet dubbel:

Geïnstalleerde mods:
Heb je onlangs een mod of stijl geïnstalleerd?

Lijkt me niet.
Je forum kan goed gedraaid hebben met een aantal geinstalleerde mods, en na het installeren van een nieuwe mod heb je misschien problemen gekregen.
Naar mijn idee is dit toch wel relevant.

is dit nouw verplicht om te gebruiken?

Nee, dat is het (nog?) niet. Je moet het zo zien: als je dit gebruikt zijn wij beter in staat je te helpen, en kom jij eerder aan je verlossende antwoord.

Ik vindt het opzich wel een goed idee,

maar om het nou verplicht te maken?...
Hoeveel % van de mensen gaat ten 1e al dat topic eerst lezen en dan nog is netjes alles invullen voordat ze hun vraag posten?

Als je het verplicht wil maken dan moet je eigenlijk de mensen die het e rniet inzette ook niet helpen, en dat vind ik een beetje ja, hoe zal ik dat noemen *denkt

*

Mare Spambot, goed idee hoor :thumb:

Het lijkt me geen probleem dat mensen die hun vragen goed formuleren het niet gebruiken, maar wie dat niet doet kan sowieso geen degelijke support verwachten.

Hopelijk draagt het iets bij aan het leveren en ontvangen van goede support

Oops ik heb dit in mijn topic niet ingevuld.

Zal ik voortaan wel doen :thumb:

phpBB.nl

SUPPORT TEMPLATE

SUPPORT TEMPLATE

Re: Hulp Formulier

Re: Hulp Formulier