Pagina 1 van 1

geblokeerde leden

Geplaatst: 10 feb 2014, 21:02
door Bernadette
Een lid van mijn forum kan ineens niet meer inloggen , er is nergens iets veranderd .

Re: geblokeerde leden

Geplaatst: 10 feb 2014, 21:08
door David
Wat gebeurd er als de betreffende gebruiker zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord invult? Misschien is het wachtwoord verkeerd? Het aantal pogingen verlopen waardoor zij/hij de bevestigingsmethode moet invullen?

Re: geblokeerde leden

Geplaatst: 11 feb 2014, 10:03
door Bernadette
Ze blijft het bericht krijgen dat ze geblokkeerd is , ze heeft eerst een waarschuwing gehad maar wij weten niet waarom ze heeft nooit iets verkeerds gedaan . Ze kan ook niet op andere forums komen , heel vreemd allemaal . Ze komt niet verder dan de voorpagina kan ook niet opnieuw registreren .

Re: geblokeerde leden

Geplaatst: 11 feb 2014, 10:11
door NASHVILLE
Heeft die al zijn geschiedenis en cookies gedeleted van de pc die gebruikt wordt om in te loggen !
Krijg die dezelfde problemen als die probeert te inloggen op een andere pc ?

Re: geblokeerde leden

Geplaatst: 11 feb 2014, 10:44
door Ger
Zo te zien maak je gebruik van phpBB via een forumdienst; deze diensten ondersteunen vaak geen optie om in je database te kijken of een bestand aan te passen via FTP toegang. Hierdoor kunnen we je maar beperkt helpen. Zoek op de site van je forumdienst naar een support optie. Misschien heeft de forumdienst het IP adres of het email adres van de gebruiker wel globaal geblokkeerd.