Bee schreef:svennson schreef:Bee schreef:* Hiervoor heb je een bepaalde manier van denken nodig wat verder gaat dan feiten stampen.
Ik zie dat je flink je best doet Bee blijven doorgaan !
Waar in vredesnaam heb je het over
Hoi machtige goede Bee ik ben er ook
Jantaxi schreef:
Dit ben ik wel met je eens, maar beter een "onzin" antwoord dan helemaal geen antwoord. Indien er namelijk een "onzin" antwoord is geplaatst, is er altijd wel iemand die dat zeer snel weer corrigeert....
Zo creer je slechte onzinnige support, je moet gewoon weg antwoorden als je het antwoord weet, ga je onzin verkonidigen moet je buiten gaan knikkeren
Jantaxi schreef:
Ik heb zelf ook een paar reacties gehad op problemen die ik had geplaatst, maar het grootste mysterie is nooit beantwoord geweest (ook niet door de experts). Het probleem is inmiddels opgelost (notabene door iemand die geen forum draait, maar gewoon eens in de database heeft gekeken).
Niettemin hebben de paar reacties mij wel verder geholpen (ook al vind ik het vreemd dat sommige mensen dus niet op een PM reageren, zelfs als ik daarvoor op hun eigen website registreer).
Normaal een logische reden dat somige mensen ook nog andere bezigheden hebben, moeten we nu medelijden krijgen dat je registreerdt omdat je een antwoord wilt hebben?
voor mij is de regel geen pm support, alleen via een forum.
Ben je daar niet mee eens heb ik een mailadres die openbaar is en voor iedereen te vinden is.
Een support forum is voor je te helpen, bij mij gaan support vragen op een support forum voor, dan een prive bericht, als je mail contact hebt is dat een ander aspect, dan kan ik je meteen helpen.
Dus dat is niet vreemd, je pakt het alleen verkeerd aan.
Carlo Claessen schreef:een kleine aanvulling hierop, het leeuwendeel van het team hier zijn niet de progammeurs zoals je dat noemt, die vind je veelal op phpbb.com, we hebben er wel enkele hier op het forum rondzweven waaronder bart, echter bart is een man van weinig tijd en geeft het beheer in de handen van ons.
Bart is allang niet meer aktief, alleen voor hosting, meen dat bartje niks meer met phpBB deed?
Carlo Claessen schreef:
verder ben ik deze topic aan het volgen alenkele dagen, wat me opvalt is het modder gooien en alle steken onder water zal ik maar zeggen.
Modder ik zie toch enigzins dat er punten naar boven worden gegooit die enigzins concluderen op de waarheid?
Waar basseer je dan eigenlijk op met modder gooien?
Carlo Claessen schreef:
we zijn daarom ook blij met actieve supportende leden die meehelpen, er is echter nergens een moet in dit verhaal.
op de achtergrond gebeuren momenteel ook meerdere dingen die jullie niet zien, daarom zijn we dus ook blij dat er leden zijn die leden helpen.
een woord van dank hiervoor is zeker op zijn plaats.
Maa relden moeten wel leden goed helpen, en niet zomaar wat zeggen, goede support anders licht je de eindgebruiker slecht voor.
Carlo Claessen schreef:
zoals ik ook heb gemerkt is dat er de laatste tijd meerdere persoonlijke vetes zijn, mij hebben ze vroeger aangeleerd deze intern op te lossen en niet heel de wereld erbij te betrekken zal ik maar zeggen, een duidelijke en klare oproep dus hiervoor om die dingen buiten phpbb.nl te houden.
dit alles zal ook meehelpen dus aan sfeerverbetering, waar diverse ook over klagen.
De sfeer is al een half jaar hier weg, dat krijg je niet zomaar terug, er zal toch drastisch moeten geken worden naar de uitgangs punten, mischien tijd voor een ideeen potje hier?
Carlo Claessen schreef:
het klinkt wat bars misschien bij deze maar graag herinner ik jullie eraan dat we een support forum zijn en geen babbelhoek, daarvoor verwijs ik jullie graag na andere foraas, zoals bekend bijvoorbeeld spammersheaven of funnyforums om enkele voorbeelden te noemen.
ik wil dus niet zeggen dat er niet gechit chat kan worden hier of dat het niet de bedoeling is om strak support te zijn, als echter de grenzen verplaatsen en persoonlijke meningsverschillen over phpbb.nl worden uitgevochten dan denk ik dat we verkeerd bezig zijn en moeten we dadelijk dus echt gaan overwegen om bepaalde secties te gaan sluiten.
Dat ben ik met je eens, er worden support reacties gegeven en als ze fout zijn worden mensen af gekraakt, of rare tegen reactie gegeven, ook door gebruikers en door moderators,
en in dat laatse geval stuit me dat zeer tegen de borst, moderators moeten zulke reacties negeren ook al is het moeilijk.
Tevens ook niet te zwaar offtopic gaan.
Maar goed ik ga hier niet meer te diep overin ik heb dat al vele keren gezegt, en ja je mag gerust weten ik geef geen support meer,
omdat ik zulke discussies beetje "stront" (sorry voor het taalgebruik) ziek van wordt.
Daarom heb ik deels ook een support forum wat ik altijd met plezier deed ingeruild voor een nadere non phpBB forum.
Sorry dat het zo moest gaan , en ik vindt het ook heel jammer dat er steeds zulke onderwerpen worden geopend.
Maar ik ga er verder niet meer op in.
Dit waren mijn laatse penny wat ik hier over kwijt wil.
En nogmaals ik val niemand aan, ik zeg alleen wat ik er van vindt en wat mijn mening over het algemeen is en wat er veranderd is.
Een hele vriendelijke groet en wens iedereen een goed weekend.
Met vriendelijke groet Raimon!
Reageer er nog eens op misschien wat anders omschreven.
Elke vraag is leuk, dat getuigd van enthousiasme, en dat hoor je aan te moedigen, zeker met een vredelievend stuk software als dit.