Kan gebruikers niet meer beheren sinds update

[TanteC]

• Wat is het probleem? Kan gebruikers niet beheren. Bij klikken op beheer gebruiker volgt wit scherm.
  Wanneer ontstond het probleem? Sinds update naar 3.3.0
  Adres van je forum: https://forumsg.seksueelgeweld.nl/
  Extensies op je forum:
  Huidige stijl: prosilver
  phpBB versie: 3.3.0
  Waar is je forum gehost: Happy Hosting
  Heb je onlangs iets veranderd aan je forum?

Nee, slechts de update uitgevoerd, zoals altijd.

[TanteC]

Extensies vergat ik in te vullen:
board announcements
google analytics
viglink

[El torro]

Je stijl is nog van 3.2.0
Upload de 3.3.0 stijl dan zal het wel in orde zijn
https://www.phpbb.com/customise/db/style/absolution/

Nee, slechts de update uitgevoerd, zoals altijd.

Dan ben je altijd vergeten je stijl te updaten.

[TanteC]

Ik had geen idee, oei.. Dank!
Ik heb de zip file gedownload en via filezilla op de server gezet.
Hoe kan ik het bestand installeren? Bij installeer stijlen wordt aangegeven: geen ongeïnstalleerde stijlen gevonden

[TanteC]

Okay, natuurlijk in de map styles zetten;)
Dat gedaan, maar het scherm blijft wit

[TanteC]

Ook staat er nu dwars door ons logo Absolution V3
Hoe krijg ik dat weg? Ik vraag wel veel he... Bij voorbaat dank voor de hulp!

[TanteC]

Onder template staat geen absolution_config.html overigens

[El torro]

Ook staat er nu dwars door ons logo Absolution V3
Hoe krijg ik dat weg?

Op dezelfde manier als je het de vorige keer gedaan hebt
Of hier een ander plaatje uploaden?
https://forumsg.seksueelgeweld.nl/style ... s/logo.png
Of in colours.css op regel 164 de url aanpassen.

Over de fout, is dat in prosilver ook?
Anders eens in de (php) error logs op de server kijken waar de fout zit.

Ook de cache even legen kan helpen.

[El torro]

Onder template staat geen absolution_config.html overigens

Was dat bij de oude stijl versie wel dan?

[TanteC]

Ah, ik snap het. Iemand anders heeft het forum gemaakt, dus het is voor mij even zoeken. Ben net aan het leren hoe html en css werkt;)
De config-file in absolution heb ik (stom stom) niet naar gekeken, of die er stond voor het updaten

[El torro]

Denk het niet hoor dat die er stond.
Maar je kan toch in je backup kijken of hij er stond.

verander html en css files ook alleen met notepad++ niet met notepad!!!!

[TanteC]

Het updaten van de stijl heeft geen effect op het witte scherm als ik een gebruiker wil beheren. Als ik de via mijn iphone naar gebruiker beheer wil gaan, wordt aangegeven dat Safari de pagina niet kan openen omdat de raw gegevens niet gedecodeerd kunnen worden.

Ook: als ik de pagina inspecteer kan ik het logo verwijderen, kan dan ook zien waar het logo staat als ik de pagina wil bewerken. Ik ga hierbij uit van Absolution, colours.css, regel 195 en 196. Als ik het logo daar verwijder gebeurd er niets. Ik zit dus waarschijnlijk verkeerd, ook omdat het niet op regel 164 staat in deze file. Graag uw advies.

[TanteC]

Denk het niet hoor dat die er stond.
Maar je kan toch in je backup kijken of hij er stond.

verander html en css files ook alleen met notepad++ niet met notepad!!!!

Ik gebruik Visual Studio Code.

[mrgoldy]

Witte schermen zijn vaak server errors, en die errors worden gelogd in error_log.
De plaats waar dit bestand zich bevind verschilt per hosting bedrijf. Normaal gesproken in je public_html folder, or soms te zien in je cPanel.
Daar kan je de daadwerkelijke error vinden en kunnen we je verder helpen.

[El torro]

Ik gebruik Visual Studio Code.

Daar heb ik geen ervaring mee, van notepad++ weet ik zeker dat het goed werkt op een Windows systeem.
https://notepad-plus-plus.org/downloads/

[TanteC]

Witte schermen zijn vaak server errors, en die errors worden gelogd in error_log.
De plaats waar dit bestand zich bevind verschilt per hosting bedrijf. Normaal gesproken in je public_html folder, or soms te zien in je cPanel.
Daar kan je de daadwerkelijke error vinden en kunnen we je verder helpen.

Ik kan alleen error_collector.php vinden onder public. Bij logs alleen tar.gz files. Ik neem wel even contact op met ons hosting bedrijf.

Bedankt voor je hulp!

[TanteC]

Ik heb contact gehad met ons hosting bedrijf. Er is geen error log te vinden. Ze gaan verder voor me kijken, heb het probleem uitgelegd.
Ik heb te weinig verstand van dit soort dingen en wil het niet verklooien. Terug naar de backup waarbij gebruikersbeheer nog wel werkte is geen optie, omdat er inmiddels nieuwe leden en verhalen/vragen van hen op het forum staan, waarbij het te gevoelig ligt voor hen om nogmaals aan te melden en hun verhaal te doen. Mocht je nog een idee hebben hoe ik jullie de juiste informatie kan verschaffen, dan hoor ik dat graag.

[El torro]

Ik heb de zip file gedownload en via filezilla op de server gezet.

Unzip jij op de server?
Dat wordt altijd afgeraden omdat dat bekent is voor fouten.
Misschien is dat bij je update ook gebeurd?

Anders eens alle bestanden (behalve de config.php) even opnieuw uploaden, als je geen antwoord van je host krijgt over de error log.

[TanteC]

Nee, ik unzip altijd naar mijn desktop. Eerdere updates zijn probleemloos verlopen en ik heb ook niets gewijzigd aan de manier van updaten. Daarom vind ik het ook zo vreemd. Dat ik iets niet kan vinden kan ik nog verklaren, gezien ik nog in het leerproces zit, maar het hosting bedrijf ziet het ook niet (voorlopig) en dat is dan wel weer vreemd. Ik blijf proberen en zoeken;)

[El torro]

misschien toch een bestandje fout gegaan bij het uploaden, alles even opnieuw uploaden kan nooit geen kwaad.