Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Hulp nodig bij je installatie of kom je ergens niet uit?
Probeer phpBB3.3! Problemen lossen we samen met je op.
Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 20 jan 2020, 17:30

Je berichten zijn niet zo duidelijk, ik kan dus niet meer volgen wat je gedaan hebt of wat je wil.
Kun je niet eens vermelden op welke versie je nu zit en met welke bestanden?

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 21 jan 2020, 10:48

Ok, duidelijk.
Vanwege problemen met upgraden had ik de eerste keer een backup teruggezet, achteraf bleek dat ik zelf niet goed had opgelet waar ik mee bezig was.
Want ik had eerst de upgrade moeten doen van 3.2.8 naar 3.2.9, maar in plaats daarvan had ik het automatische update pakket gedownload en uitgepakt van 3.2.9 naar 3.3.0 en dat gaat natuurlijk niet.
Dat veroorzaakte ook het witte venster op het '/install' adres om mijn forum te upgraden.
Daarna heb ik de upgrade uitgevoerd vanuit versie 3.2.8 naar 3.3.0 (full versie) en dat ging wel goed.
Toen kwam het probleem met de 'posting template' extensie, dat werd vervangen door de 'topic template' extensie dat ik intussen had geïnstalleerd.
Daarna was ik vergeten de 'posting template' extensie uit te schakelen, maar dat had ik in eerste instantie niet in de gaten.
Dus ik wilde inloggen om 'posting template' extensie uit te schakelen, maar inloggen in de beheer account lukte ineens niet meer terwijl ik voorheen toch steeds wel kon inloggen met dezelfde gegevens.
Toen heb ik het cache in Firefox geleegd en opnieuw ingelogd, met een andere browser proberen in te loggen, maar niets helpt.
Daarna heb ik nog een keer dezelfde backup teruggezet (3.2.8) waar ik wel met succes kon inloggen, in de hoop dat ik nu wel weer gewoon kon inloggen, maar dat blijkt niet het geval.
Vervolgens gaf het systeem aan dat ik het aantal inlog pogingen had overschreden (5x).
En daarna moest ik inloggen met CaptCha, maar toch kan ik niet met succes inloggen.
Dus met de beheer account kan ik nu niet meer op de normale manier inloggen.
Toen heb ik ingelogd met een andere gebruikers account en dat lukte wel, dat zegt me dat er wel communicatie is met de database.
Tot slot ben ik via phpMyAdmin ingelogd om het wachtwoord van de beheerder account te resetten en het aantal inlog pogingen op 127 ingesteld, maar ik kan nog steeds niet inloggen met de beheer account op mijn forum.
Nog steeds verschijnt de melding 'aantal pogingen overschreden', maar ook na invoeren CaptCha code kan ik ook nog steeds niet inloggen.
Daar sta ik nu.
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 21 jan 2020, 11:23

En als je gewoon op de link klikt "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" ?

Want ik weet niet hoe je je ww hebt gereset in de database?

Andere manier is om je "test account" (tijdelijk) oprichters permissies te geven in phpmyadmin
Dit doe je via de users tabel en dan de "users_type" op 3 te zetten

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 21 jan 2020, 12:51

El torro schreef:
21 jan 2020, 11:23
En als je gewoon op de link klikt "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" ?

Want ik weet niet hoe je je ww hebt gereset in de database?

Andere manier is om je "test account" (tijdelijk) oprichters permissies te geven in phpmyadmin
Dit doe je via de users tabel en dan de "users_type" op 3 te zetten
Nadat ik mijn e-mail adres heb ingevuld krijg ik een 'mySQL' pagina te zien:
Algemene fout
SQL ERROR [ mysqli ]

Unknown column 'user_email_hash' in 'where clause' [1054]

Een SQL-fout is opgetreden tijdens het ophalen van deze pagina. Neem contact op met de forumbeheerder als dit probleem zich blijft voordoen.
Wat ik niet wist is dat ik in phpBB3 bij een forum backup terugzetten ook de database backup moest terugzetten, dat laatste had ik niet gedaan.
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 21 jan 2020, 13:18

Heb je het met de testaccount geprobeerd?

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 21 jan 2020, 13:33

Als ik het goed begrepen heb zijn er een aantal stappen die ik moet nemen om de backup te maken, maar na het terugplaatsen van de bestanden moet ik ook de database terugzetten.
Dat laatste was ik vergeten, met alle gevolgen van dien.

Wat ik had moeten doen is:

1:
Backup maken van mijn database, dat kan aan de beheerkant van het forum of in phpMyAdmin.
2:
Dan moet ik het forum op slot doen (offline zetten)
3:
Alle bestanden vanuit FTP client weg kopiëren, bijvoorbeeld naar mijn pc.


Bij het terugzetten van de backup moet ik dan deze stappen doen:

1:
Bestanden terugzetten met FTP client.
2:
Database terugzetten in phpMyAdmin.
3
Forum online zetten.
Laatst gewijzigd door BBgebruiker op 21 jan 2020, 19:32, 1 keer totaal gewijzigd.
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 21 jan 2020, 13:47

Dat klopt maar kun je nu al inloggen met die test gebruiker?

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 21 jan 2020, 19:48

Van de hostprovider begreep ik dat zij ook tussendoor nog een storing hadden.
Omdat de kans nu groot is dat e.e.a nu door elkaar is gaan lopen, waardoor ik o.a niet meer kon inloggen met de beheerder account, is besloten om een disaster recovery uit te voeren.
Daarbij wordt zowel de map van de site (inclusief forum) en de database van beiden van een bepaald tijdstip teruggezet waarvan zeker is dat er toen niets is gewijzigd aan pogingen tot upgrade etc.
Ik weet dan ook zeker dat er verder niets is vervuild, zodat ik gewoon vanaf dat tijdstip opnieuw kan beginnen met de procedure om een upgrade uit te voeren.
Dus in eerste instantie kan ik nu weer inloggen, dat gaat al goed.
Vervolgens ga ik de 'posting template' extensie uitschakelen, dan controleer ik of de inhoud van de template is overgenomen door de extensie 'topic template', daarna kan ik de 'posting template' pas verwijderen.
Alle extensies schakel ik daarna uit en ik schakel de standaard 'prosilver' forum template in.
Daarna kopieer ik de inhoud van de forum map weg en maak opnieuw een backup van de database vanuit het beheerconsole.
Vervolgens ga ik de upgrade uitvoeren van 3.2.8 naar 3.3.0
Wanneer ik met succes de upgrade kon uitvoeren, schakel ik de extensie weer in en de forum template, dan zien we hoe het ervoor staat.

Is dat een goed plan?
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 21 jan 2020, 20:32

Daarna kopieer ik de inhoud van de forum map weg en maak opnieuw een backup van de database vanuit het beheerconsole.
Iets weg kopiëren lijkt mij wat moeilijk.

De files en de database downloaden is altijd een goed plan, controleer ook of de backup goed is. (controleer de plaatjes in de files map!)
Optioneel de extensies uitschakelen en de stijl naar standaard zetten, kan geen kwaad.

Daarna viewtopic.php?f=100&t=60897 volgen.

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 21 jan 2020, 23:35

El torro schreef:
21 jan 2020, 20:32
Daarna kopieer ik de inhoud van de forum map weg en maak opnieuw een backup van de database vanuit het beheerconsole.
Iets weg kopiëren lijkt mij wat moeilijk.

De files en de database downloaden is altijd een goed plan, controleer ook of de backup goed is. (controleer de plaatjes in de files map!)
Optioneel de extensies uitschakelen en de stijl naar standaard zetten, kan geen kwaad.

Daarna viewtopic.php?f=100&t=60897 volgen.
Met weg kopiëren bedoel ik een kopie van de forum map naar een andere locatie opslaan (mijn pc) :)
Met 'files' bedoel je vast de complete forum map met inhoud, deze map kan ik elders opslaan waarbij ik alleen een datum toevoeg.
Het viel me overigens al eens op dat tijdens het kopiëren niet alle bestanden ook daadwerkelijk weggezet worden, het forum is dan ook nog niet uitgeschakeld.
Is dat de oorzaak waarom niet alle bestanden gekopieerd en weggezet kunnen worden?
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 22 jan 2020, 00:52

Of het forum aan of uit staat maakt voor je ftp programma niet uit.

Krijg je een foutmelding als je de bestanden niet kan downloaden, en welk programma gebruik je daarvoor?

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 22 jan 2020, 09:18

Ik gebruik FileZilla, toen ik de hele forum folder (inclusief inhoud) wilde kopiëren zag ik dat 1 bestand niet gedownload kon worden ... ging iets te snel zodat ik de naam niet goed zag.
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 22 jan 2020, 10:14

Er is links onder een tab blad "mislukte overdrachten" daar zou je het dat moeten vinden.
De meldingen bovenaan kun je negeren, dat wil zeggen dat er een map wordt aangemaakt omdat hij niet bestaat.

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 22 jan 2020, 11:19

El torro schreef:
22 jan 2020, 10:14
Er is links onder een tab blad "mislukte overdrachten" daar zou je het dat moeten vinden.
De meldingen bovenaan kun je negeren, dat wil zeggen dat er een map wordt aangemaakt omdat hij niet bestaat.
Dat klopt idd, maar als je de FTP client afsluit verdwijnt daarmee ook deze melding.
Zou ik die melding nog in het log van FileZilla kunnen terugvinden?
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 22 jan 2020, 11:44

Denk het niet.

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 22 jan 2020, 15:15

De situatie nu:

Na de upgrade van 3.2.8 naar 3.3.0 is mijn forum (uiteindelijk) weer in de lucht.
Er is wel een duidelijke 'maar' ...
Want alle extensies worden gecontroleerd en overal waar iets aan aangepast moet worden verschijnt er netjes wat je moet doen.
Met wat hulp uit het forum is mij dat ook gelukt en tot zover gaat het goed.
Daarna worden alle extensies ingeschakeld en als je dan het adres van je forum invoert, krijg je alleen een wit venster.
Blijkt dan ineens dat na de upgrade toch niet alle extensies meer naar behoren functioneren, maar toch wel ingeschakeld worden.
Dus moet je eerst weer alle extensies uitschakelen en 1 voor 1 weer opnieuw inschakelen, totdat je die 'foute' gevonden hebt.
Voorbeeld is van zo'n foute extensie is 'national flags', geïnstalleerd en ingeschakeld op je forum krijg je (nu na de upgrade) een 'http 500' fout.
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Gebruikersavatar
El torro
Berichten: 3336
Lid geworden op: 02 sep 2014, 21:28
Locatie: In het zonnige zuiden
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door El torro » 22 jan 2020, 15:43

Er is een extensie om het van te voren te controleren.
viewtopic.php?f=52&t=61893#p470275

BBgebruiker
Berichten: 110
Lid geworden op: 11 nov 2013, 10:05
Locatie: Midden Nederland
Contacteer:

Re: Update 3.2.9 - 3.3.0 werkt niet na bestandsupload via FTP, wat nu?

Bericht door BBgebruiker » 22 jan 2020, 19:38

El torro schreef:
22 jan 2020, 15:43
Er is een extensie om het van te voren te controleren.
viewtopic.php?f=52&t=61893#p470275
Ik had 'm meteen opgehaald, geïnstalleerd en geactiveerd, werkt echt als een zonnetje ...
Hier heb je ook iets aan, echt een zinvolle toevoeging!
Nu werkt alles weer zoals het was, ik ben dik tevreden.

Bedankt
Aanname is meest voorkomende oorzaak van veel ellende

Plaats reactie