phpBB.nl

• Wat is het probleem?
  Een lid van mijn forum kan niet meer inloggen want hij krijgt een http 500 error. Op verschillende apparaten en locaties heeft hij geprobeerd in te loggen. Ikzelf en andere gebruikers ervaren geen problemen. Anderen kunnen wel nog steeds inloggen, reageren op topics en bijv. registreren.
  Dit probleem kan ik dan ook niet thuisbrengen en oplossen omdat alles goed ingesteld en geinstalleerd lijkt te zijn.
  
  Wanneer ontstond het probleem?
  2 maanden geleden
  
  Adres van je forum:
  http://www.jinglefreaks.nl
  
  Huidige stijl:
  we_universal
  
  phpBB versie:
  3.2.1
  
  Waar is je forum gehost:
  Lokaal
  
  Heb je onlangs iets veranderd aan je forum?

Neen

Aanvulling: Met een test account kan diegene wel inloggen. Zijn eigen account geeft dus die 500 error.
Misschien een cache probleem aan zijn kant? Kan ik een profiel resetten?

Kan jij op zijn account inloggen?

Als admin kan ik daar wel voor zorgen. Uiteraard in overleg met de gebruiker.

Zou je ook eens kunnen kijken in je server error logs (dus niet die van phpBB, maar van je server)?
Deze zijn vaak te vinden in het controlepaneel van je host en geven een beter inkijkje in de onderliggende foutmelding.

Ik zal eens kijken. Het draait op een Synology dus niet bij een provider. Via een telnet sessie kan ik de logfile bekijken.
Zelf mocht ik van de gebruiker inloggen met zijn gegevens en ook ik had de foutmelding.

Wel raar dat ik op je forum ben geregistreerd en tijdens het aanmelden zie ik echter geen foutmelding?

Een 500 error kan ook te maken met foutieve permissies.
Zijn er files op de server waarvan die gebruiker gebruikt maakt?
En waarvan de permissies zijn aangepast op de server?

We hebben het opgelost door zijn profiel te verwijderen, waarna hij met exact dezelfde gegevens weer geregistreerd is.
Dus zelfde gebruikersnaam, wachtwoord en mailadres.
Nu werkt alles naar behoren.

Neemt niet weg dat ik op de achtergrond nog wel even ga kijken, of ik kan achterhalen waardoor dit veroorzaakt werd.

Wat Toska al zegt, registreren is geen enkel probleem. Er zijn dagelijks nog (fake) registraties en bij navraag blijkt ook dat anderen geen problemen hebben en gewoon hun dingen kunnen doen.

Wordt vervolgd na de vakantie.

Dank allen voor het reageren tot nu toe.